سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 16 أكتوبر 2025

تقوم shimes بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة لك أنت، العميل (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يتم تشغيل موقعنا عبر Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى أو تواصلك معنا بأي شكل.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي التي تُطبق فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي أُزيلت عنها الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك وفقًا لطبيعة تعاملك معنا، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون المعمول به:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
البيانات المالية: تفاصيل بطاقات الدفع (الائتمان أو الخصم)، أرقام الحسابات البنكية، تفاصيل المعاملات والدفع.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها.
الاتصالات معنا: أي معلومات تشاركها عند التواصل معنا (مثل استفسارات الدعم الفني).
بيانات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو شبكة الاتصال وعنوان الـ IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
بيانات الاستخدام: مثل طريقة وتوقيت تفاعلك مع الخدمات وتصفحك لها.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من:

مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو إجراء معاملة أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الخدمات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التتبع.
من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات (مثل أنظمة الدفع أو الشحن).
من شركائنا التجاريين أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض مختلفة منها:

تقديم وتحسين الخدمات: لتقديم الطلبات، معالجة المدفوعات، تذكر تفضيلاتك، تسهيل عمليات الشحن والإرجاع، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة.
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عبر الإنترنت.
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الحسابات ومنع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني أو الرد على استفساراتك.
الأغراض القانونية: للامتثال للقوانين أو الاستجابة للجهات الرسمية أو الدفاع عن حقوقنا.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify ومقدمي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا (مثل الدفع، الشحن، الدعم الفني).
مع شركائنا التسويقيين لأغراض الإعلانات المخصصة.
عندما توافق على ذلك صراحة، مثل عند استخدامك لتسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ضمن الشركات التابعة لنا.
في حال حدوث اندماج أو بيع أو إفلاس أو للامتثال لالتزامات قانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتقديم وتحسين الخدمات.
قد تُنقل بياناتك إلى دول أخرى غير التي تقيم فيها.
تُعتبر Shopify مسؤولة عن معالجة بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك.

لمعرفة كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك زيارة:
🔗 Shopify Consumer Privacy Policy
أو ممارسة حقوقك عبر:
🔗 Shopify Privacy Portal

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لإشرافنا.
نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك المواقع.
نحن غير مسؤولين عن دقة أو أمان أو استخدام البيانات في المواقع الخارجية.

بيانات الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا أي بيانات تخص من هم دون سن الرشد القانوني في بلدك.
إذا كنت ولي أمر لطفل قد زوّدنا بمعلوماته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نحن نسعى لحماية بياناتك، لكن لا توجد أنظمة أمان مثالية 100%.
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في طلب حذفها.
الحق في تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.
الحق في الحصول على نسخة منها أو نقلها لطرف ثالث.
الحق في إدارة تفضيلات التواصل (مثل إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية).

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني أدناه.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك القانونية.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا.
وبحسب مكان إقامتك، قد تتمكن من رفع شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

قد نقوم بنقل ومعالجة بياناتك الشخصية خارج بلدك.
وفي حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستخدم آليات قانونية معترف بها مثل بنود العقود القياسية.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديث على هذا الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 shimes.ecart@gmail.com